同学你好，来信收到，学校即派员到总务处问询你反映7号学生公寓反映洗衣机老化、无人维修、导致无法正常使用的问题。现回复给你：经过核实你反映7号学生公寓反映洗衣机每台洗衣机都是正常的。至于二楼装有新洗衣机不启用的原因是：因第一个商家合同没到期，签合同时事先说明不允许第二个商家进入公寓，所以二楼另一商家洗衣机暂时不能开放。